医療・接客業に強い社員研修
接遇・コミュニケーション・
セルフマネジメント研修
Why Choose Us
選ばれる理由
心を整え、行動を変えるセルフマネジメント
忙しさやプレッシャーから心に余裕がなくなると、相手を思いやる気持ちがあっても、言葉や行動に表せなくなることがあります。
だからこそCore Bloomは、レジリエンスやポジティブ心理学、アンガーマネジメントの知見を取り入れたセルフマネジメントと、接遇・コミュニケーションの「型」の両方を大切にしています。
心に余裕が生まれることで、表情や言葉、態度に温かさが表れ、互いに協力し合える安心感のある職場へ。クレームの予防やハラスメントの抑制、離職率の低下にもつなげていきます。
医療・接客業に強い、現場経験を活かした実践的な研修
客室乗務員としての12年間の接客経験や、調剤薬局での社内講師、医療機関・企業への研修や継続的な支援を通じて、現場ならではの課題や悩みに向き合ってきました。
こうした経験を活かし、実際の職場で起こりやすい場面をもとに、ディスカッションやロールプレイなどを取り入れ、受講者が自分ごととして考え、明日から実践できる内容に設計しています。
Greeting
代表あいさつ
鷹取 智子 Takatori Tomoko
CoreBloom（コアブルーム）株式会社 代表
日本航空の客室乗務員として12年間勤務後、調剤薬局の社内講師を経て、研修講師として独立。現場で心を整えることの大切さを実感し、心理学を学んできました。
心が整い、意欲を持って働ける「ごきげん＝ウェルビーイングな心の状態」を大切にしています。
セルフマネジメントを軸に、接遇・コミュニケーション・人材育成などの研修を通じて、思いやりと信頼がめぐり、人とチームが前向きに成長できる職場づくりを支援しています。
自分の内側を整え、本来持っている力を発揮し、自分らしい花を咲かせる。そんな想いを「Core Bloom」という社名に込めました。
Training Program
研修プログラム
新入社員研修
接遇・マナー・仕事の進め方
社会人としての心構え、ビジネスマナー、報連相などを身につけ、信頼される人材としての基盤を固めます。
医療接遇・コミュニケーション研修
患者満足と信頼を高める
調剤薬局・クリニックなど医療現場に特化したプログラムです。
あいさつ・表情などの基本から、傾聴・質問・伝え方まで、ロールプレイ中心で実践的に学びます。
笑顔のチーム作りプログラム
医療機関向け
クリニック・調剤薬局・歯科医院などの医療機関向けに全体研修・個別コンサルティング・チームビルディングを組み合わせたプログラムです。
レジリエンス研修
ストレス対処・心の安定・自信を高める
感情の仕組みや気持ちの切り替え方を学び、逆境やストレスから立ち直り、しなやかに乗り越える心の力を育てます。
チームビルディング研修
ビジョン共有・クレド作成
理想のチーム像を描き、理念やビジョンを共有します。
組織の行動指針（クレド）を作ることで一体感を強めます。
コミュニケーション研修
伝える力・聴く力・対話力
「伝える・聴く・問いかける」の基本を習得し、 誤解を減らし、意見の違いを乗り越え、信頼を深めます。
セルフマネジメント研修
感情コントロール・整う習慣
感情が生まれる仕組みや無意識の思い込みに気づき、ストレスや怒りに振り回されず自分を整える方法を学びます。
“整え習慣”を身につけ、成果と信頼につなげる研修です。
Consulting
医療機関・調剤薬局向け 組織づくりコンサルティング
人が育ち、チームが変わる継続伴走型支援
研修で得た学びを現場に定着させるには、単発の研修だけでなく、継続的な働きかけが大切です。
Core Bloomは、調剤薬局での継続的な支援経験を活かし、セルフマネジメントを土台としたチームづくりや、管理職へのコーチング・部下育成支援、必要に応じた現場調査を通じて、学びを日々の行動変化につなげます。
スタッフ一人ひとりの意欲と主体性を引き出し、互いに信頼し、協力し合える職場へ。患者さまへの対応の質を高めるとともに、離職やハラスメントの予防にもつながる組織づくりを支援します。。
Features
Core Bloomの
研修・コンサルティングの特長
心を整えることから始める、行動変化へのアプローチ
セルフマネジメントで心の余裕を育み、接遇やコミュニケーションの「型」を身につける。心と行動の両面からアプローチすることで、顧客対応の質やチームワークの向上につなげます。
医療・接客現場を知るからこその、実践的な学び
航空会社での接客経験や調剤薬局での現場支援を活かし、実際の業務や課題に即した研修を設計。具体的な事例やワークを通じて、自分ごととして考え、実践できる学びを提供します。
心理学の知見を活かし、人とチームの成長を支える
レジリエンスやポジティブ心理学、コーチング、アンガーマネジメントなどの知見を活かし、自己理解と他者理解を深め、主体的な行動や対話を促進。継続的な支援を通じて、信頼し協力し合えるチームづくりを目指します。
Testimonials
お客様の声
株式会社ノムラ薬局様
コンサルティングをお願いすることになり、4年ほど継続しています。
クレドが定着し、社員が主体的にアクションを起こしてくれるようになりました。
株式会社千葉薬品様
研修を通じて、一人ひとりが「接遇の本質」を改めて理解しました。
思いやりを行動として表す意識が高まり、薬局全体の接遇力向上につながっています。
株式会社小島薬局様
今まで受けた接遇研修の中で、一番ロールプレイングに時間を割いていただきました。
私たちの目線に立った具体的な内容で、とても実践的でした。
東京都内内科クリニック様
研修を導入後、ベテランスタッフと新人のギクシャクした関係が改善し、チーム内のコミュニケーションが良くなり、離職率が低下しました。