コミュニケーション研修

Communication Training

コミュニケーション研修
〜信頼関係を築く
“伝え方・聴き方・対話力”〜

職場で信頼関係を築くためには、情報を正確に伝えるだけでなく、互いの価値観や考え方を尊重し合う対話が欠かせません。
一方で、立場や経験の違いから、意図せず誤解やすれ違いが生じることもあります。

本研修では、「伝える・聴く・問いかける」というコミュニケーションの基本を整理しながら、無意識の思い込み（アンコンシャスバイアス）が、判断や行動に及ぼす影響に目を向けます。
自分の「当たり前」に気づくことが、相手との関わり方を見直すきっかけになります。

信頼関係を築くための聴き方や、印象よく・わかりやすく伝えるための話し方、アサーティブな伝え方や問いかけの工夫を通じて、対話の質を高めます。

ワークやディスカッションを取り入れ、実践的に学びながら日々のコミュニケーションに活かしていきます。

1. コミュニケーションのズレが起こる仕組みを知る	・コミュニケーションとは・言葉だけでは伝わらない理由
2. 思い込みに気づく	・無意識の思い込みが判断、行動に与える影響・自分の「当たり前」を見直す
3. 信頼を築く聴き方を身につける	・傾聴とは・傾聴のための4つのポイント
4. 伝わる話し方を習得する	・印象よく話すスキル・わかりやすく簡潔に伝えるフレームワーク・アサーティブな伝え方
5. 関係を深める対話を実践する	・クローズド質問とオープン質問・意見の違いを乗り越える「問いかけ力」

※カリキュラムは1例です。対象者や研修時間、ご要望に応じてカスタマイズが可能です。